Nasihat Semalt mengenai Cara Menarik Pelanggan Dengan Tawaran Percuma
Hari ini kami tidak hanya akan memberitahu anda bagaimana menarik pelanggan dan menggunakan faktor menarik ini dengan betul, tetapi juga bagaimana keberkesanannya dapat dilakukan di pelbagai bidang perniagaan tanpa menipu sasaran pengguna dan tanpa kerugian bagi anda. Mari pertimbangkan pelbagai contoh, tunjukkan keuntungan sebenar, dan berikan beberapa cadangan menarik mengenai cara membuat tawaran percuma yang meningkatkan penukaran dengan ketara. Ia akan menjadi menarik!
Tempoh percubaan atau pemacu ujian
Kaedah paling mudah dan berkesan untuk menarik pelanggan baru adalah memberi mereka peluang untuk mencuba produk anda secara percuma. Dan kelebihan utama kaedah tersebut adalah kemungkinan penerapannya di kebanyakan industri perniagaan:
- latihan dalam talian dan luar talian (pelajaran percubaan, kelas master percuma);
- sektor perkhidmatan (perkhidmatan ini percuma untuk pelanggan baru atau diskaun yang baik untuk yang ada);
- perkhidmatan penghantaran (penghantaran pertama percuma).
Sudah tentu, tidak setiap produk atau perkhidmatan dilengkapi dengan tempoh percubaan. Tetapi hampir selalu ada pilihan.
Contoh menarik pelanggan menggunakan tempoh percubaan percuma
Contoh tawaran percuma adalah pemanduan kereta. Hari ini, hampir semua pengedar kereta menyediakan perkhidmatan seperti itu. Dalam banyak kes, ia adalah percuma. Oleh itu, pembeli berpotensi dapat menghargai semua kelebihan kereta dalam praktiknya, dan syarikat dalam skala global tidak mengalami kerugian istimewa dari pemacu ujian percuma.
Sebagai contoh, Toyota menawarkan kepada pelanggan banyak produk baru untuk ujian sekaligus. Cukup untuk memilih model dan mendaftar. Tetapi kemungkinan seseorang akan membeli kereta setelah ujian memandu meningkat dengan ketara.
Sekiranya anda tidak berpuas hati dengan produk tersebut, kami akan mengembalikan wang anda
Penting untuk difahami di sini bahawa bayaran balik untuk item yang tidak sesuai dengan keterangan atau dengan kecacatan kilang adalah hak sah pembeli. Di samping itu, dalam 14 hari, kebanyakan jenis barang dapat dikembalikan jika tidak sesuai, tetapi pada masa yang sama, persembahan mereka disimpan. Di satu pihak, skema ini cukup berfungsi. Tetapi di sisi lain, ia dikaitkan dengan banyak kesulitan untuk kedua-dua belah pihak:
- proses pendaftaran penyata yang kompleks;
- ketidaktepatan perundangan;
- "Tidak suka" kebanyakan syarikat dan platform perdagangan untuk sebarang jenis pulangan.
Walau bagaimanapun, menarik minat pelanggan dengan cara ini berfungsi dengan baik, menghasilkan lebih banyak kredibiliti. Anda tidak boleh menjadikan hak pengguna sebagai "ciri unik" melainkan kita membincangkan barang yang tidak dapat dikembalikan (makanan, vitamin dan makanan tambahan, kosmetik dan produk penjagaan, dll.). Dalam kes ini, jaminan kualiti tambahan, atau pengembalian dana, dapat menjadi pengesahan tanggungjawab anda terhadap barang tersebut.
Langkah pertama atau perkhidmatan yang berkaitan sebagai hadiah
Ini adalah kaedah terbaik untuk menarik pelanggan baru sekiranya tawaran anda terdiri daripada beberapa "langkah". Terdapat banyak pilihan:
- pelajaran percubaan percuma di sekolah bahasa;
- webinar pengenalan percuma mengenai topik tertentu;
- tugasan ujian percuma pelaku bebas dan banyak lagi.
Dengan cara ini, anda memberi calon pelanggan manfaat sebenar dari tawaran anda dan menunjukkan bahawa anda boleh menawarkan lebih banyak lagi, tetapi sudah dikenakan bayaran. Tunjukkan nilai, dan hanya ketika itu menuntut wang - ini adalah peraturan utama. Ini adalah iklan terbaik.
Bagi anda, langkah pertama percuma ini tidak akan menguntungkan - masa dan wang akan dilaburkan, dan pada dasarnya tidak ada keuntungan langsung. Tetapi keuntungan dari pelanggan yang tertarik pada masa akan datang boleh lebih tinggi daripada kos awal.
Perlu juga dibincangkan mengenai bagaimana memikat pelanggan dengan perkhidmatan yang berkaitan. Contohnya, semasa membeli telefon, tempelkan filem pelindung secara percuma. Atau semasa memesan barang di kedai dalam talian dengan jumlah ke-9, penghantaran adalah dengan perbelanjaan penjual. Pada masa yang sama, cukup untuk memasukkan perkhidmatan ini dalam kos barang (lebih tepatnya, harga kosnya), agar tidak menanggung perbelanjaan yang besar.
Edisi terhad
Tempoh percubaan atau versi terhad adalah kaedah terbaik untuk menarik pelanggan, di mana anda memberi mereka sebahagian akses kepada kemampuan perkhidmatan tertentu; atau akses penuh, tetapi untuk jangka masa tertentu.
Pengguna memuat turun/memasang perkhidmatan secara percuma, menggunakannya, menilai semua kelebihan, dan kemudian fungsi percuma tidak mencukupi untuknya, dan dia membeli pakej tambahan.
Format ini sering digunakan oleh pembangun perisian, perkhidmatan dalam talian dan platform lain. Sebilangan besar daripada anda menemui contoh serupa hampir setiap hari.
Tunjukkan hasil
Bagaimana anda boleh menarik pelanggan jika pilihan sebelumnya tidak sesuai dengan anda? Cuba tunjukkan hasilnya dan tunjukkan apa yang akan diperoleh orang dengan menggunakan tawaran anda. Terdapat banyak pilihan untuk melakukan ini. Sebilangannya agak mahal, terutama pada mulanya. Sebagai contoh, mengembangkan aplikasi demo dengan augmented reality atau menyiapkan projek reka bentuk individu.
Contoh menarik untuk menunjukkan hasilnya adalah aplikasi IKEA, di mana anda boleh memilih perabot dan, dalam realiti maya, menghadapinya.
Menarik pelanggan melalui permainan
Gamifikasi (penggunaan elemen permainan dan mekanik dalam konteks bukan permainan) adalah bahagian penting dalam pemasaran moden. Menjual juga boleh, dari satu segi, permainan. Anda akan melibatkan "pemain" secara aktif dalam proses dan memotivasi dia untuk terus berada dalam "permainan".
Bagaimana ia berfungsi dalam kenyataan dan bagaimana anda dapat menarik pelanggan menggunakan gamifikasi? Mari pertimbangkan beberapa cara!
Permainan pemodelan
Format yang agak baru untuk menarik pelanggan, yang, mensimulasikan situasi atau proses, memungkinkan seseorang untuk mengambil bahagian langsung di dalamnya, terbiasa dengan proses dan tertarik.
Sebagai contoh, beberapa platform mensimulasikan aliran kerja sebenar - pemasar, pakar PPC dan sebagainya. Anda mengikuti beberapa jenis simulasi, menunjukkan kemahiran dan pengalaman anda, kemudian mendapatkan penilaian kerja yang dilakukan dan pautan ke kursus latihan yang akan membantu anda meningkatkan kemahiran anda dengan lebih baik. Penglibatan ada. Komponen permainan ada. Terdapat insentif untuk bertindak!
Peluang untuk memenangi sesuatu
Semua orang suka hadiah dan mencari peluang untuk memenangi hadiah berharga (dan bahkan tidak terlalu berharga). Dan mengadakan undian secara berkala adalah rancangan yang baik untuk mencari pelanggan dalam banyak bidang perniagaan. Terdapat banyak contoh bagaimana ini berfungsi sekarang.
Kami mendedahkan "rahsia" dan melibatkan pelanggan dalam prosesnya
Adakah anda mencari bagaimana anda dapat menarik pelanggan dan mendapat sedikit wang? Anda boleh mencuba melibatkan mereka dalam aliran kerja. Sebagai contoh, jalankan lawatan berbayar ke syarikat dan tunjukkan bagaimana semuanya berfungsi.
Ini, pertama, sangat meningkatkan tahap kepercayaan. Kedua, pelancaran dari mulut ke mulut - pengguna berkongsi foto dan video di rangkaian sosial. Dan ketiga, anda boleh menjana wang dengan cara ini, walaupun sedikit.
Kelas dan latihan
Dalam segmen ini, saluran popular untuk menarik pelanggan adalah webinar. Webinar pertama adalah percuma, kemudian untuk wang. Lebih-lebih lagi, biasanya dengan potongan masa terhad. Oleh itu, pertama-tama anda menunjukkan kepakaran anda dalam topik, berkongsi pengetahuan yang berguna, dan berjanji lebih banyak lagi dalam webinar seterusnya. Dan untuk mendorong tindakan impulsif, tawarkan potongan harga.
Bengkel, latihan, pelajaran percubaan, dan sebagainya berfungsi dengan cara yang serupa. Anda menawarkan pelajaran pertama, sesi, kelas master secara percuma, melibatkan seseorang, dan kemudian memberi peluang untuk bergerak lebih jauh ke arah ini, tetapi untuk wang.
Audit atau perundingan percuma
Audit percuma atau kos rendah adalah format yang sangat popular untuk menarik pelanggan baru. Ia digunakan hari ini oleh banyak syarikat di sektor perkhidmatan dan seterusnya. Termasuk kami di Semalt melalui Papan Pemuka SEO khusus.
Papan Pemuka Dedicated SEO (DSD) adalah platform SEO berlabel putih pelbagai tugas. Ia menawarkan semua analisis web dan alat audit yang diperlukan untuk memantau keberhasilan kempen SEO. Dengan DSD, pelanggan anda akan dengan mudah mengesan semua petunjuk penting dan mendedahkan kesalahan pengoptimuman yang ada.
Dashboard SEO Dedicated sepenuhnya disesuaikan. Ini bermakna anda boleh memuat naik logo dan favicon syarikat anda, menambah maklumat hubungan, pautan ke laman web anda, dan buat harga tersuai, serta halaman perundingan SEO.
Membuat laporan komprehensif tidak menjadi masalah lagi. Dengan DSD label putih kami di sudut anda, anda akan dapat memberikan laporan SEO mendalam kepada pelanggan anda dengan logo dan nama jenama syarikat anda. Kami akan menyerahkannya kepada pelanggan anda secara automatik sesuai dengan jadual yang diberikan.
Pendapatan daripada khalayak lain
Anda juga boleh menggunakan saluran yang bukan standard untuk menarik pelanggan. Contohnya, menjana wang untuk khalayak yang berbeza. Pelbagai festival, pameran, dan acara awam yang lain menjadi contoh yang baik. Anda menarik khalayak ramai ke acara tersebut, dan penaja dan pengiklan mempromosikan barang dan perkhidmatan mereka di acara-acara ini. Mereka, sebagai peraturan, menanggung sebahagian besar biaya.
Tajaan dalam pelbagai projek sosial boleh dikaitkan dengan kategori yang sama. Sebagai contoh, syarikat gula-gula menganjurkan projek sosial dengan pengedaran produknya di tadika dan sekolah. Anak-anak gembira, dan ibu bapa belajar tentang gula-gula berkualiti. Kemungkinan mereka akan membeli produk yang sama pada masa akan datang semakin meningkat.
Kesimpulannya
Sekiranya anda mencari pilihan mengenai cara menarik pelanggan dalam industri perkhidmatan atau penjualan, pastikan untuk mempertimbangkan pilihan yang dijelaskan di atas. Ya, sebilangan daripadanya memerlukan pelaburan - baik kewangan dan sementara. Yang lain pada mulanya tidak akan menguntungkan. Tetapi perkara utama di sini adalah perspektif. Dan dengan pendekatan yang betul, ia akan menjadi sangat baik. Mungkin begitu banyak sehingga anda tidak perlu lagi memikirkan di mana mendapatkan pelanggan.
Perhatikan juga bahawa banyak tawaran yang disenaraikan dapat digabungkan untuk mencapai kesan terbaik: webinar + kelas induk percuma, tempoh percubaan untuk menggunakan program + potongan harga pembelian setelah selesai. Terdapat banyak pilihan gabungan.
Dan lebih jauh lagi!
Sekiranya anda merancang untuk menggunakan tawaran percuma untuk mempromosikan produk dan perkhidmatan anda, kami akan membantu anda menjadikannya lebih berkesan, bergantung pada bidang perniagaan anda. The Pasukan semalt telah mengumpulkan banyak petua dan trik berguna untuk anda!